NUESTRA EMPRESA

Universal Tours Ltda., fue fundada el 28 de Agosto de 1975, los 45 años de experiencia nos proporciona una ventaja en relación a nuestra competencia, porque hemos logrado formar un equipo humano que atenderá a nuestros clientes de forma eficiente y profesional.

Nuestro negocio está basado en el conocimiento.

Somos una red de profesionales con acceso a los más modernos recursos y metodologías a nivel mundial, lo que nos permite dar soluciones ágiles y efectivas a nuestros clientes. Hoy Universal Tours es miembro de la red Latinoamericana de Agencia de Viajes L’ALIANXA TRAVEL NETWORK (LTN) y la red Mundial de Viajes Corporativos GLOBALSTAR TRAVEL MANAGEMENT.

NUESTROS SERVICIOS CORPORATIVOS

• Consultoría - Business Management.
• Reserva y emisión de tiquetes aéreos.
• Reserva de transportes terrestres y marítimos.
• Reserva de hoteles a nivel mundial.
• Reservas de autos a nivel mundial.
• Tarjeta de asistencia al viajero.
• Servicio 24/7 77619322
• Asistencia en aeropuertos - Meet & Greet.
• Cobertura global.
• Servicio de documentación y trámites de visas.
• Servicios de seguridad (iSOS e iJET).
• Envío de boletines informativos.

MISION

Satisfacer las necesidades de viajes y turismo con la más alta calidad y profesionalidad.

VISION

Llegar a ser una empresa de turismo líder en el mercado local, nacional e internacional, satisfaciendo de manera óptima las necesidades de los clientes, contando para esto, con la fortaleza, tecnología y personal altamente calificado.

Gerenciamiento de Cuentas

• Gerenciamiento de los procesos corporativos que su empresa requiere.
• Implementación de las herramientas corporativas.
• Seguimiento y análisis de cumplimiento de la política de viaje.
• Ratificación del cumplimiento de los servicios contratados y requeridos, mediante la utilización de acuerdos de niveles de servicio “Service Level Agreement”.
• Acuerdo de KPI´s con su empresa.
• Acompañamiento a las empresas en negociaciones de condiciones y precios con los proveedores directos.
• Administración de los diferentes acuerdos corporativos.
• Diseño e implementación de encuestas de satisfacción.

Reportes de Gestión

• Envío mensual de reportes gerenciales de compra.
• Elaboración de reportes especiales o dedicados según criterios del cliente.
• Conciliación de la facturación vs. el resumen de las tarjetas de créditos virtuales.

Nuestros Productos

Con nuestros productos sus empleados tienen la posibilidad de planificar y gestionar sus reservas en línea según las políticas de la compañía y sus preferencias de viaje. Contamos con herramientas que nos permiten buscar las mejores tarifas disponibles de manera automática garantizando siempre la mejor opción disponible del mercado y al mismo tiempo gracias a nuestros sistemas de reportes les ayudamos a optimizar el presupuesto de viajes.

Xnet

Xnet es un sistema de autogestión para corporaciones que combina viajes, colaboración y administración de gastos.

¿Qué servicios brinda Xnet?

En Xnet encontrará de manera integrada el contenido de aerolíneas, hoteles y rentadoras de autos. Las reservas se realizan en línea de manera fácil y rápida, permitiendo un seguimiento detallado a las diferentes opciones de viaje.

¿Por qué usar Xnet?

Xnet tiene como objetivo el control de gastos mediante la aplicación automática de las políticas de viaje asociados al perfil de los viajeros.